PERGUNTAS FREQUENTES - FAQ
1. Qual é o prazo de entrega para capitais brasileiras?
Para capitais brasileiras, o prazo de entrega é de 5 dias úteis via PAC e 3 dias via SEDEX. As roupas são enviadas com rapidez para garantir que você receba seu pedido o mais rápido possível.
2. Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim, entregamos em todo o Brasil. Independentemente de onde você estiver, garantimos que nossas roupas adaptadas cheguem até você com segurança e dentro do prazo estipulado.
3. Quanto tempo leva para eu receber meu pedido?
Devido à nossa fabricação própria, garantimos que todas as roupas sejam entregues em até 7 dias úteis, permitindo um serviço rápido e eficiente para nossos clientes.
4. O que garante a qualidade das roupas da Adaptwear?
Nossa fabricação própria nos permite manter um controle rigoroso de qualidade, assegurando que cada peça seja confeccionada com materiais de alta qualidade e seguindo os padrões exigidos.
5. Quais tipos de roupas adaptadas vocês oferecem?
Oferecemos uma ampla gama de roupas adaptadas como calças com abertura lateral e roupas para pessoas com fixadores externos, roupas para pacientes com Alzheimer, cadeirantes, portadores de Parkinson, E.L.A, pós-cirúrgicas, escoliose, artrites etc. Todas elas são projetadas para oferecer conforto e funcionalidade durante o uso.
6. Como as roupas da Adaptwear facilitam o dia a dia?
Nossas roupas são projetadas para facilitar o vestir e despir, proporcionando conforto e independência durante o uso de dispositivos médicos ou durante a recuperação.
7. As roupas são adequadas para todas as idades?
Sim, oferecemos tamanhos e estilos variados para atender a pessoas de todas as idades com diferentes necessidades especiais.
8. Como posso comprar um presente para alguém com necessidades especiais?
Oferecemos vale-presentes, uma excelente opção para garantir que a pessoa receba exatamente o que precisa, escolhendo entre nossas opções de roupas adaptadas.
9. Vocês oferecem alguma orientação sobre como usar as roupas adaptadas?
Sim, temos um blog com dicas e orientações sobre como usar nossas roupas, incluindo tutoriais e guias para diferentes necessidades.
10. As roupas adaptadas são modernas?
Sim, nossas roupas são projetadas para serem tanto funcionais quanto elegantes, permitindo que os usuários se sintam bem enquanto atendem às suas necessidades específicas.
POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO.
A Adapt Wear se orienta pela qualidade e satisfação de seus clientes. A credibilidade conquistada junto aos nossos clientes é o nosso maior patrimônio. A nossa política de troca e devolução está em concordância com o Código de Defesa do Consumidor. O direito de arrependimento está previsto no art. 49, parágrafo único, do Código de Defesa do Consumidor.
Para nós o mais importante é que você (cliente) tenha total confiança na compra de seus produtos e sua experiência seja a mais satisfatória possível.
Caso opte por troca ou devolução por quaisquer motivos, pedimos para você nos encaminhe o produto preferencialmente na embalagem original, acompanhado de etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) junto ao produto e todos os seus acessórios caso haja algum.
Para trocar, entre em contato com a nossa central de atendimento pelo e-mail suporte@adaptwear.com.br dentro de 7 (sete) dias do recebimento do pacote e informe o motivo da troca. Nossa equipe terá o prazo de até 2 dias úteis para analisar e responder a solicitação. A resposta será sempre através do mesmo e-mail enviado na solicitação.
O frete de devolução é por conta do cliente, exceto em casos de eventual defeito na peça.
Além disso, é importante que o produto não tenha sido usado. Ele deverá ser devolvido em sua embalagem original.
Você poderá trocar pelo mesmo produto em cor ou tamanho diferente ou por qualquer outro produto da loja.