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PERGUNTAS FREQUENTES - FAQ

1. Qual é o prazo de entrega para capitais brasileiras?
Para capitais brasileiras, o prazo de entrega é de 5 dias úteis via PAC e 3 dias via SEDEX. As roupas são enviadas com rapidez para garantir que você receba seu pedido o mais rápido possível.

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2. Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim, entregamos em todo o Brasil. Independentemente de onde você estiver, garantimos que nossas roupas adaptadas cheguem até você com segurança e dentro do prazo estipulado.

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3. Quanto tempo leva para eu receber meu pedido?
Devido à nossa fabricação própria, garantimos que todas as roupas sejam entregues em até 7 dias úteis, permitindo um serviço rápido e eficiente para nossos clientes.

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4. O que garante a qualidade das roupas da Adaptwear?
Nossa fabricação própria nos permite manter um controle rigoroso de qualidade, assegurando que cada peça seja confeccionada com materiais de alta qualidade e seguindo os padrões exigidos.

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5. Quais tipos de roupas adaptadas vocês oferecem?
Oferecemos uma ampla gama de roupas adaptadas como calças com abertura lateral e roupas para pessoas com fixadores externos, roupas para pacientes com Alzheimer, cadeirantes, portadores de Parkinson, E.L.A, pós-cirúrgicas, escoliose, artrites etc. Todas elas são projetadas para oferecer conforto e funcionalidade durante o uso.

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6. Como as roupas da Adaptwear facilitam o dia a dia?
Nossas roupas são projetadas para facilitar o vestir e despir, proporcionando conforto e independência durante o uso de dispositivos médicos ou durante a recuperação.

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7. As roupas são adequadas para todas as idades?
Sim, oferecemos tamanhos e estilos variados para atender a pessoas de todas as idades com diferentes necessidades especiais.

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8. Como posso comprar um presente para alguém com necessidades especiais?
Oferecemos vale-presentes, uma excelente opção para garantir que a pessoa receba exatamente o que precisa, escolhendo entre nossas opções de roupas adaptadas.

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9. Vocês oferecem alguma orientação sobre como usar as roupas adaptadas?
Sim, temos um blog com dicas e orientações sobre como usar nossas roupas, incluindo tutoriais e guias para diferentes necessidades.

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10. As roupas adaptadas são modernas?
Sim, nossas roupas são projetadas para serem tanto funcionais quanto elegantes, permitindo que os usuários se sintam bem enquanto atendem às suas necessidades específicas.

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO. 

EXCHANGE AND RETURN POLICY. 

 


Adapt Wear is guided by the quality and satisfaction of its customers. The credibility gained with our customers is our greatest asset. Our exchange and return policy is in accordance with the Consumer Protection Code. The right of repentance is provided for in art. 49, sole paragraph, of the Consumer Protection Code.


For us, the most important thing is that you (customer) have complete confidence in the purchase of your products and that your experience is as satisfactory as possible.


If you choose to exchange or return for any reason, we ask you to send us the product preferably in the original packaging, accompanied by labels, tags (label with product reference code) along with the product and all its accessories, if any.


To exchange, please contact our service center by email suporte@adaptwear.com.br within 7 (seven) days of receiving the package and inform the reason for the exchange. Our team will have up to 2 business days to review and respond to the request. The answer will always be through the same email sent in the request.


The return shipping is at the customer's expense, except in cases of possible defect in the part.
In addition, it is important that the product has not been used. It must be returned in its original packaging.


You can exchange for the same product in a different color or size or for any other product in the store.

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